Processos Empresariais
Os Processos Empresariais fazem parte de uma equipe executiva dentro da própria empresa onde estabelecer as prioridades para os processos organizacionais de certa forma designando os donos dos processos e avaliando o o desenvolvimento dos trabalhos e de seus resultados,o conceito de (APE),a pessoa que entende do assunto e que seja capaz de vender o conceito por toda a organização e para fora dela.
Os Processos Empresariais são de certa forma uma metodologia sistemática para auxiliar a empresa a fazer importantes avanços na maneira de operar todos os processos dentro da organização.
Ele se concentra na eliminação do desperdício e e das burocrácias que muitas vezes atrapalham e fornecer uma sistemática que contribui para tornar suas operações mais simples,corretas e de fácil entendimento para todos gestores e clientes da organização passem a receber produtos ou serviços de qualidade.
O Principal objetivo consiste em assegurar que a empresa disponha destes processos organizacionais.São os seguintes que vou colocar logo abaixo.
1-Eliminem os principais erros
2-Minimizem os atrasos
3-Aumentar o uso de recursos(dinheiro)
4-Promover o entendimento
5-Sejam fáceis de usar
6-Serem amistosos com os clientes
7-Se adaptar ás mudanças das necessidades dos clientes
8-Vantagem competitiva
As Cinco Fases do APE:
1-Organizar:montar a equipe de melhoria com pessoal envolvido direta e indiretamente com o processo a ser melhorado e definem-se os objetivos os limites e o escopo que é o mais importante.
2-Entender:Analisar o processo através de ferramentas de apoio para identificação das tarefas medições de eficiência,eficácia e flexibilidade e identificação das causas de determinados problemas.Nesse momento,as ferramentas mais utilizadas será o fluxograma e a folha de verificação para verificar se os resultados estão sendo alcançados.
3-Aperfeiçoar:Implantar as melhorias (eficácia,eficiência e adaptabilidade),conforme os objetivos definidos.
4-Medir e Controlar:verificar se os aperfeiçoamentos atingiram as metas definidas por meio de indicadores do processo e comparar os resultados.
5-Aperfeiçoar Continuamente:Homologar o processo que ja está aperfeiçoado e realizar uma avaliação de forma periódica(benchmarking)com outros processos.